スクラップブック

申し込みアイコンの色は“緑色”！

今まで複数の広告主でテストをしたが、毎回“緑”を申し込みアイコンの色にしたときが最もレスポンスが高い。多くの広告主は“赤”が目立つ色だと考え、申し込みアイコンにも赤を使って失敗している。赤は注目させるには良い色だが、安心して押させるには緑の方が良いのだ。考えると信号と同じ理論である。赤は“止まれ”、緑は“進め”なのだ。さらに、その緑色の申し込みアイコンに“ぷるるん”とセクシーな動きをつけたりするとさらに効果的にコンバージョン率は上がる。

リード文は「この商品を買うべき理由」

見出しやメイン写真の次に書くのが、リード文と呼ばれるものです。

「冷蔵庫があふれそうな方には　○○できるから、この○○がおすすめ。○○できる秘密は○○。○○が支持されてランキング１位を連続受賞」

当たり前の話を書きます。普通の商品紹介です。
ただし、「お客さんが主語」になっている点が大きく違います。

×商品が主語　「この商品は○○です。さらに○○が凄い。○○も付いてお得」
○お客が主語　「○○な方は、この商品をお勧めします。なぜなら○○な方は・・」

前者になっちゃってる人、凄く多いと思いますよ。

※後者の書き方でも、「文法的には」商品が主語になってたりしますが、その際も「主役」はあくまでお客さんです。

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関連して、「背伸び」は控えるべきです。
元々商品に備わっている「常連さんが普段感じている魅力」を、一見さんにも伝わりやすいように噛み砕けばいいだけで、それ以上のことは出来ません。

グーグルは、入力フォームに自動入力する仕組みに関して、新しい仕様を提案しました。HTMLの仕様を拡張することで、ブラウザでフォームに自動入力する仕組みを使いやすくするものです。

これがうまく動作すると、フォーム入力が非常に楽になり、ミスもほぼなくなります。

どれぐらいすごいかというと、ちゃんと設定したブラウザを使うと、フォームで3クリックするだけで、一般的な項目が一気に入力されるのです。

たとえば、この状態から、

どれかの入力ボックスをダブルクリックして選ぶだけで

名前や住所などの標準的な項目が、一気に自動入力されます。

エントリーフォーム最適化で確認してみてもらいたい14の項目

今まで、私は蓄積した経験則（ヒューリスティック評価）項目を100程度用意し、企業様のエントリーフォームと照らし合わせエントリーフォーム最適化を行ってきました。
その中のいくつかの項目を以下に列挙してみたいと思います。

• 必須項目か任意項目のどちらかを目立たせること。


• 一目でわかるエラーメッセージを提示すること。


• 問題が起きている箇所をはっきりと強調し、説明するために、色やアイコンやテキストを使うこと。


• 文章は手短にわかりやすく伝えること。


• 長いエントリーフォームの場合、情報を保存して、中断した人を助けること。


• 一般的に使われる書式はすべて受け入れること。


• 郵便番号を入力すると自動的に住所を補完すること。


• ブラウザの「戻る」ボタンを仕様不可能にしないこと。


• テキストボックス上にエラーを表示させること。


• エラー表示がテキストリンクになっており、間違いのテキストボックスにすぐとべること。


• FAQのコンテンツが充実させ、迅速かつ簡単にアクセスできるようにすること。

また、「個人情報登録時にサイトのセキュリティを確認する」が6割以上もいるのです。
（引用元：日経BPの一般家庭意識調査）

そのため、以下のようなセキュリティ上の注意点は欠かせません。

• SSLによる暗号化がなされていること。


• ベリサインなどのデジタル証明書が掲載されていること。


• 個人情報保護法に遵守していることをうたっていること。

RFPをベースにベンダーに提案させると、どのベンダーもRFPに書かれた内容について実現可能な提案をしてきます。このためどの提案も「出来ます」の提案となり、提案を評価・選定するには難しく、価格で決めてしまう傾向に陥ってしまいます。
前記のような問題を防止するためには、提案を受ける前に、あらかじめベンダーの選定・評価項目を決めておくことが必要です。選定・評価項目にはシステムの機能、価格だけではなくベンダーの信頼性、担当するSE体制の資質・能力、業務適合性、実現性、将来の拡張性、経済性などを総合的に評価して決定することが大切です。
最終的には各項目の評価を総合して、何を重点に決めるか、その提案の場合に予想される問題・リスクをどのように回避するかも含め検討して決定することが肝要です。

ベンダーの選定・評価シートを参考に添付します。自社の状況・要請に応じて、選定・評価の項目と重みを設定して活用して下さい。